推行服务新举措 提高后勤保障能力 后勤开展质量年活动 启动新一轮社会化改革 本网讯 3月22日晚，后勤部门在学校电影厅召开提高后勤服务质量年动员大会，学校副校长陈子锐出席大会并代表学校作动员报告，后勤部门近500名干部职工参加了会议。

陈副校长在动员报告中明确指出深化后勤社会化改革，提高后勤保障能力的重要性和必要性，他说，2005年开展服务质量年活动，启动新一轮社会化改革，是学校推进跨越式发展，建设教学研究型大学的需要，后勤工作必须主动适应学校发展和建设的要求，了解和满足广大师生员工对高素质生活的期望和服务需要，后勤各单位必须加强职工思想政治教育，统一认识，端正态度，积极参与后勤社会化改革。

陈副校长强调搞好服务要提高三个度，即注意体察民情，提高“知民度”；优化服务，提高师生员工的满意度；解决好突出问题，提高师生员工的信任度。他指出，抓服务工作不是搞突击性活动，而是要建立一种长效机制，整个后勤的员工都要全面地加强和改进自己的服务，切实提高服务水平；要坚持研究新情况、新问题，推出新思路、新举措、开创新局面，促使后勤服务质量有明显的进步和显著的提高。

会上，后勤处处长王斌宣布全面提高后勤服务质量年的方案，明确指出开展服务质量年的指导思想、基本思路、主要内容和目标，以及组织实施的方法。服务年主要内容和目标体现在几个方面，一是抓管理转观念，增强改革意识，积极探索深化后勤社会化改革的新举措；二是抓教育树新风，增强主人翁意识，提高各类服务技能；三是抓服务明责任，增强服务意识，提高后勤服务制度化规范化水平；四是抓规范保安全，增强安全生产意识，杜绝各类安全生产事故发生。服务年活动成立了以陈子锐为组长，王斌为副组长的领导小组，全面组织、推动优质服务建设工作。

后勤实体部分代表分别在会上发言。各实体表示将以实际行动支持后勤的各项社会化改革，推动后勤服务质量和水平上新台阶。 各实体与后勤处在会上签订了安全生产责任书。