10月30日下午，结合学校政风、行风评议工作，北校区宿管部召开全体员工总结暨表彰大会。会议由宿管部经理冯文成同志主持，后勤处王斌处长参加了此次会议。 首先，由冯文成同志作 “关于开学以来宿管部工作的报告”，报告全面总结了开学以来宿管部的各项工作。会上重新学习了徐真华书记去年在广外大后勤社会化改革工作会议上的讲话，特别引述了“以人为本不是形而上学的大道理或空洞说教，后勤一线干部职工的一个微笑可能就拉近了彼此的距离，一句委婉的话语就会让人感到温暖，一次热情的帮助就会让人感动，一番真诚的沟通就可能消除误会。这就是以人为本，服务提供者和服务对象双方都收获了内心的愉悦。”这段话，要求宿管部全体员工以此为工作指南，继续做好宿管各项工作。王斌处长肯定了前段宿管部工作所取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足，他强调指出：宿管服务工作作为后勤的窗口行业，所面对的是全体学生，员工的举手投足都代表着广外大宿管部的形象，更代表广外大后勤的形象，全体员工应时刻牢记“以人为本”的服务宗旨，全心全意为学生服务，努力践行宿管部“四心”服务标准，为学生创造舒适和谐的学习生活环境。 大会上，宿管部对开学以来涌现的先进个人和先进事迹进行了表彰：从9月5日到10月22日宿管部有7名员工，共9次抓获盗窃犯及盗窃嫌疑人13人（均移交学校保卫处）。他们中有的为抓住盗窃嫌疑人奋不顾身，扭伤了脚踝身上也多处擦伤；有的则练就了晶晶火眼，一周时间两次抓获盗窃嫌疑人，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 最后，王斌处长勉励大家在工作中再接再厉，继续做好宿管服务工作，更好的为学生服务，争取更大成绩。