根据校党委关于深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动的总体部署和要求，在广泛征求师生意见的基础上，结合后勤工作实际情况，提出以下10条公开承诺：

（一）转变工作作风，着力提升服务质量。深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，切实转变工作作风，密切联系群众，进一步筑牢自信意识、责任意识、纪律意识、学习意识、效率意识。

（二）严格执行首问首办制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制等制度。

（三）饮食中心为师生提供预约送餐服务（中餐到13:00，晚餐到18:00），并对师生投诉当天回应。

（四）公寓中心对小型水电气木等维修项目不过夜，并24小时受理报修。

（五）物业中心北校区收发室365天提供服务。

（六）门诊部对70岁以上、有需求的离退休教职工提供预约上门就诊服务。

（七）工程服务部将星期一至星期五的售电时间延至18:00，提供周六售电服务并承诺小型维修两天内完成。

（八）文印室上午提前半小时上班，下午推迟半小时下班。周六、周日正常上班，承接师生相关业务。

（九）运输服务部对师生提供24小时用车保障。

（十）物业公司推行全天保洁，24小时受理校园报修。

以上承诺，请全校老师、学生予以监督。

投诉电话：36206986

联系人：崔益波

广东外语外贸大学后勤处

二〇一三年九月九日